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“自己建官網賣貨” 還是“去第三方平臺開店” 我從實際操作的角度來談談他們的差別。
先說說技術這塊。如果咱們自建官網，就像自己蓋房子 —— 地基（服務器）、框架（代碼架構）、裝修（頁面設計）都得自己說了算。好處是想加個 AR 試穿功能、對接門店庫存系統，隨時能改；但麻煩也在這兒，得有技術團隊盯著服務器安全，比如防黑客攻擊，還有定期維護，有時候忽然客流量大了，得提前做流量擴容。
要是走第三方平臺，相當于租現成的商鋪。亞馬遜、淘寶、京東這些平臺已經把貨架、收銀臺都搭好了，咱們只要擺上商品就行，當天開店當天就能賣。但缺點是平臺給啥功能咱用啥，想改個付款流程都得等平臺審批。比如上個月有個客戶想在詳情頁加個直播入口，平臺說要等季度更新，硬生生耽誤了促銷節奏。
再從生意角度盤算盤算。自建官網前期投入像裝修，域名、開發費大概5萬起，但后續每筆訂單不用給平臺抽成。有的客戶年銷售額過千萬，要是走平臺，按 5% 傭金算就是 50 萬，自建的話這筆錢就省下來了。不過官網得自己營銷才有客人，得花錢做推廣，比如在抖音、TIKTOK、谷歌投信息流廣告。
第三方平臺剛起步時省心，平臺自帶流量，有個新客戶在拼多多開店，首月就賣了 80 萬，全靠平臺的 “新人扶持流量”。但這流量不是白給的，后期想上首頁，直通車、活動坑位費加起來，有時候比利潤還高。而且定價得跟著平臺走，上次 618，平臺強制要求咱們比平時便宜 15%，不然不讓參加大促。
渠道方面的差別也挺大。自建官網攢的是 “自家人”，客戶手機號、購買偏好都在咱們自己系統里，過年發個專屬優惠券，復購率能比平臺高不少。我服務的那個家居客戶，官網會員復購是平臺的 2 倍，就是因為能精準推送新品。
但平臺像個大集市，人流量大，特別是抖音、TIKTOK這種 “刷著刷著就買了” 的場景，適合推新品測市場。不過客戶數據拿不到，想聯系買過的人只能通過平臺消息，人家還不一定看。就像咱們在商場租柜臺，知道誰買了啥，但留不了聯系方式，下次搞活動還得靠商場廣播。
最后說說團隊怎么配。自建官網得有 “全才隊”：前端工程師管頁面好看，后端工程師保系統穩定，還得有個懂 SEO 的運營，讓客戶能搜到咱們。好在現在能找外包，人員使用也很靈活。
平臺開店就簡單多了，3 個人足夠：一個運營管上貨、報名活動，一個客服接咨詢，再配個美工修圖。但得專人盯著平臺規則，上個月有客戶因為沒注意淘寶新出的 “尺碼表規范”，店鋪被降權了半個月。
其實現在很多客戶是 “兩條腿走路”：官網做品牌展示，比如放設計師訪談、工藝視頻，吸引高端客戶；平臺用來走量，覆蓋大眾市場。像您做的高端茶具，官網可以搞 “私人定制” 專區，京東旗艦店賣常規款，物流用同一個倉庫發貨，兩邊不沖突。
您更看重哪塊？是想把客戶攥在自己手里，還是先借著平臺的勢快速起量？咱們可以再針對您的需求細化方案。